Commission des Usagers (CDU)

La Commission des Usagers accompagne les usagers de l'hôpital, ou leurs proches, qui souhaitent exprimer les difficultés rencontrées au cours de leur hospitalisation. Garante du respect des droits des patients, la CDU apporte des réponses à vos interrogations et/ou vous propose un rendez-vous avec ses membres pour une médiation médicale ou non-médicale. Elle vous assiste, vous informe, et vous oriente vers les voies de conciliation et de recours dont vous pouvez bénéficier.

Contacter la CDU

Vous pouvez, à tout moment de votre séjour ou après, sans limitation de temps, contacter la CDU :

  • Par courrier postal en adressant votre courrier au Directeur d’Etablissement
  • Par mail : à l’adresse unique contact.hpsm@ramsaygds.fr Attention : ce mail ne peut servir à une demande de rendez-vous : pour cela cliquer sur "trouver un médecin"

La CDU de l’hôpital privé Sainte Marie est composée de :

  • Mr OUSSAD - Directeur Général - Président de la CDU
  • Mme BECZKOWSKI - Vice-Présidente de la CDU - Représentante des usagers titulaire, Association de défense des malades hospitalisés et des personnes âgées en établissement
  • Dr. DERREVEAUX - Médecin médiateur
  • Mme LAVIGNE - Directrice des Soins, Médiatrice non médicale titulaire
  • Mr DE BEAUREPAIRE - Représentant des usagers titulaire, Union départementale des associations familiales de Saône et Loire
  • Mr BERTHIER - Représentant des usagers suppléant, UFC Que Choisir
  • Mme GERMAIN - Responsable Qualité et Gestion des Risques - Membre invité

L’ensemble des membres de la CDU sont élus pour 3 ans.